1. Champ d’application
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site, des commandes, de la livraison et des échanges avec notre service client. Elle s’applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment vos nom et coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations relatives à vos commandes, demandes adressées au service client ainsi que certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Comment collectons-nous vos données ?
Les données peuvent être collectées lorsque vous passez une commande, nous contactez, utilisez notre site ou lorsque certaines informations sont générées dans le cadre du traitement de votre commande et de sa livraison. Les cookies et technologies similaires sont traités conformément à notre Politique relative aux cookies.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons utiliser vos données pour traiter et gérer vos commandes, effectuer les opérations liées au paiement et à la livraison, gérer les retours, remboursements et annulations, répondre à vos demandes, assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et respecter nos obligations légales.
5. Bases légales du traitement
Selon la finalité du traitement, nous pouvons nous appuyer notamment sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable et proportionné, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
6. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités du site et, lorsque cela est applicable, améliorer votre expérience ou mesurer l’utilisation du site. Les cookies soumis à consentement ne sont utilisés qu’après votre choix lorsque la réglementation l’exige.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
7. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans le paiement, la livraison, l’hébergement, la maintenance technique ou le service client. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi nous y oblige.
8. Transferts internationaux de données
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de la France ou de l’Union européenne. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, nous appliquons les garanties prévues par la réglementation applicable lorsque celles-ci sont nécessaires.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pendant les périodes éventuellement requises par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : solutions@oberlisse.com
Téléphone : +1 (803) 624-7819
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre nom, vos coordonnées et l’objet de votre demande. Ne transmettez pas de numéro complet de carte bancaire, de mot de passe, de code PIN ou de code de sécurité par email.
12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez exercer les recours prévus par la réglementation applicable, notamment auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
13. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation illicite.
14. Données relatives aux mineurs
Notre site n’est pas spécifiquement destiné aux enfants. Le traitement des données relatives aux mineurs est effectué conformément aux règles de protection des données applicables.
15. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nos services ou de nos pratiques de traitement des données. La version mise à jour sera publiée sur le site.
16. Nous contacter
Email : solutions@oberlisse.com
Téléphone : +1 (803) 624-7819
Adresse : 1508 Greenwood Ln, Rock Hill, SC 29730, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.