Nous proposons des moyens de paiement simples et adaptés à vos achats en ligne.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre commande avec les cartes bancaires suivantes :
- Mastercard
- VISA
Comment effectuer votre paiement ?
Lors de la validation de votre commande, sélectionnez le moyen de paiement disponible, renseignez les informations demandées, puis suivez les instructions affichées afin de finaliser votre paiement.
Une fois le paiement validé, votre commande peut entrer dans notre processus de traitement.
Sécurité des paiements
Pour votre sécurité, nous vous recommandons d'effectuer vos paiements uniquement via la page de paiement proposée lors de votre commande.
Ne communiquez jamais par e-mail ou par téléphone votre mot de passe bancaire, votre code PIN, votre CVV/CVC ou toute autre information d'authentification sensible.
Si vous constatez une demande de paiement inhabituelle ou suspecte, interrompez l'opération et contactez-nous à l'aide de nos coordonnées officielles.
Paiement refusé ou problème de paiement
Si votre paiement échoue ou est refusé, vous pouvez :
- vérifier les informations de votre carte ;
- vérifier que votre carte autorise les paiements en ligne ;
- vous assurer que la transaction est autorisée par votre banque ;
- suivre les indications affichées lors du paiement ;
- nous contacter si le problème persiste.
Nous vous recommandons de ne pas effectuer plusieurs paiements successifs si le statut d'une première transaction n'est pas clair, afin d'éviter un éventuel double débit.
Confirmation de paiement
Après validation du paiement, votre commande suit le processus de confirmation prévu sur notre site. Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande.
Si vous ne parvenez pas à confirmer le statut de votre paiement ou de votre commande, contactez-nous avant d'effectuer un nouveau paiement.
Remboursement
Lorsqu'un remboursement est accordé conformément à nos politiques applicables, il est effectué en principe via le moyen de paiement utilisé lors de la commande et retourné sur le compte associé à ce paiement.
Lorsque les conditions applicables sont remplies, le remboursement est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du retour concerné. Le délai d'affichage du remboursement sur votre compte peut ensuite varier selon votre banque ou l'établissement émetteur de votre carte.
Besoin d'aide pour votre paiement ?
Pour toute question concernant un paiement refusé, un statut de paiement, un éventuel double débit ou un remboursement, vous pouvez nous contacter.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préparer votre numéro de commande, la date du paiement, le montant concerné et, si disponible, la référence de la transaction.
E-mail : solutions@oberlisse.com
Téléphone : +1 (803) 624-7819
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Adresse : 1508 Greenwood Ln, Rock Hill, SC 29730, United States